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ご利用ガイド

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ご注文について

■注文の流れ
- Step1: 商品検索
- Step2: カートに入れる
- Step3: 会員IDでログイン後注文または非会員で注文
- Step4: 注文書作成
- Step5: お支払い方法選択及びお支払い
- Step6: 注文完了画面 (注文番号)

お支払について

■ クレジットカード決済
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    - 配送方法: QXPRESS
    - 配送期間: 約7日~10日(商品の注文状況により配送期間が遅れる場合がございます)
    - 配送料: ¥980 (¥10,000以上の購入で送料無料)
    - 配送地域: 日本
    - 発送期間: 入金確認後、3営業日以内に出荷

    ■注文有効期間
    ご注文後、9日以内にご入金がない場合、購入の意思が無いと判断し、ご注文が自動的にキャンセルされます。

交換・返品について

■返品
注文を間違われた場合またはお客様のご都合による返品につきましては、下記の「返品条件」を全て満たした場合に限り承ります。
返品条件を全て満たしている場合は、上記手順に従って商品をご返品いただき、
改めてご希望の商品をご注文いただきますようお願いいたします。
返品料金につきましては、全てお客様負担となりまので、ご了承お願い致します。

-返品条件-
1. 商品が未開封・未使用
2. 商品受け取り後、14日以内
3. 事前にお客様サポートに返品を申し込む

■交換
商品の交換は承っておりません。
交換をご希望の場合は、返品処理として受け付けております。
交換条件は「返品に関して」の「返品条件」をご参考お願いいたします。

返金について

返品商品を確認のうえ、クレジットカードのご請求を取り消す手配をいたします。
ただし、カード会社との締め日の関係上、ご返品商品代金が一旦引き落とされる場合もございます。
その場合は、翌月または翌々月の決済日にクレジットカード会社からご返金または削減されますので、ご了承下さい。

その他

■ポイントについて

-利用期間
商品ご注文の際に発生したポイントは、配送完了後翌日からご利用可能なポイントとして付与されます。それまでの期間は、「仮ポイント」として獲得されます。

-利用条件
ポイントは「1ポイント=1円」としてご利用いただけます。
また、ポイントのご使用の制限はございません。

-失効条件
注文のキャンセル・払戻しの時に、商品購入で貯めたポイントは失効します。
貯まったポイントの有効期限はございませんが、退会された場合、ポイントは自動的に失効します。




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